衡量与不断进步(11)

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领域 27年前如今

环境稳定不断变化

重点管理工作管理业绩并且引导员工

思考范围短期短期加长期

工作方法做细致规划制定方向并且予以监管

对现有状态进行微调营造出全新状态或可能的状态

交易型的改革型的

制定决策做出决策帮助制定决策

回应性的前瞻性的

精力掌控他人对工作、公司、行业及员工有激情

承担风险逃避风险承担风险，并且也让责任人承担此风险

续表

领域 27年前如今

规则制定规则并且以这些规则为衡量标准冲破规则并且鼓励他人也这么做

矛盾避免矛盾利用矛盾

关注努力做得正确做正确的事情

本章操作要点

1．衡量目标决定做事内容。

（1）要定期根据绩效目标对进展状况进行跟踪。把衡量当做对帮助你实现最终目标的员工的表彰与奖赏。

（2）要运用你的突破模式，制定出一个持之以恒的跟踪与衡量体系。

（3）要根据卓越的标准与理想状态来衡量你的进展状况。实现最终目标会是什么样子？预期的行为是什么样子？

2．要从你的目前状态发展到理想状态，你必须要做的重大项目或计划是什么？

集中衡量3～5个关键战略。如果要衡量的战略过多，那么付出的精力就会分散；如果要衡量的战略过少，那么大多数日常活动都会与战略无关。

3．设计出你自己的“盘子活动”。

（1）盘子里有什么，应该从盘子里拿出什么来？

（2）要把自己的精力集中在最有价值的活动上，你应该开始做什么，停止做什么，继续做什么？

4．阐明你的战略与目标，并且用一个记分卡来确保所有人、所有部门及所有计划之间都协调一致。

5．要欣然接受不断学习的思想。从你的所作所为中吸取经验教训，发挥自己的优点，并能够在与不同员工进行互动、对不同情形进行回应时提出敏锐问题。

6．学会感激自己所犯的错误。这些错误是不可避免的。你所犯的错误让你有人情味、为人谦逊，而且心怀感激！