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简介:
赢得客户的12个关键电话
作者:
张烜搏
《赢得客户的12个关键电话(第2版)》从四个方面阐述了提高销售业绩的途径:与客户建立长期的信任关系;电话销售人员的业绩来源;赢得客户的12个关键电话及案例分析和针对个人消费者的电话销售技巧及案例分析。《赢得客户的12个关键电话(第2版)》结合作者近10年的电话..
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一线万金:电话销售培训指南
作者:
张烜搏
《一线万金:电话销售培训指南》系统介绍了电话营销和销售的特点、优点和流程,电话销售的技巧,给出了电话销售人员需要使用的实用工具和表格,并列举了大量实战案例,使理论与实践有机结合,读者可以即学即用,具有很强的指导性和可操作性。随着呼叫中心(Call Center)的广..
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